Accessibilité - Grotte des demoiselles

On a tous le droit de pouvoir s’évader, vibrer en vivant une histoire légendaire qu’on pourra raconter. À la grotte des Demoiselles, nous faisons tout notre possible pour que tous les publics puissent avoir accès à la prodigieuse aventure. Cette page vous permet d’organiser au mieux votre visite. Elle contient des renseignements sur les aménagements et services proposés aux visiteurs en situation de handicap et/ou ayant des besoins spécifiques.

La visite est guidée : elle dure environ 1h15 et se déroule en huit haltes (ponctuées par des explications personnalisées du guide), sur un parcours de près de 1 km à pied, avec 550 marches à monter et à descendre dans un environnement naturel sombre, souvent humide, pouvant être glissant. Le guide pourrait éventuellement adapter votre parcours si vous en ressentiez le besoin.
La température constante dans la Grotte s’élève à 15°C. Elle vous rafraîchira en été lorsque les températures extérieures sont caniculaires, et vous réchauffera en hiver par un effet de climatisation naturelle. Nous vous recommandons de vous munir d’un vêtement chaud et de chaussures adaptées à une visite en milieu humide.
Le site n’est pas accessible avec une poussette. Vous pouvez facilement effectuer la visite avec votre enfant en bas âge en vous munissant de votre porte-bébé. Une location de porte-bébé (max 13 kg) est éventuellement possible sur place selon disponibilité.
Avant d’amorcer leur visite, nous conseillons aux personnes à mobilité réduite et aux femmes enceintes de se rapprocher des agents d'accueil pour évaluer leurs conditions physiques.
Le Funiculaire supprime 300 marches pour accéder au cœur de la grotte.
Dans l’ensemble, le cheminement dans la grotte est plutôt facile, même pour les enfants.
Il peut y avoir de l’attente au niveau de la billetterie, notamment en juillet et en août. La réservation en ligne offre (en plus du choix de la date et de l’heure) un service « coupe file » donnant la priorité d’accès au funiculaire.
Toilettes pour adultes, pour enfants et table à langer sont disponibles au sein du pavillon d’accueil et dans la gare de départ du funiculaire.
Les femmes enceintes, les personnes à mobilité réduite et les personnes porteuses de cartes d’invalidité peuvent rejoindre directement l’abri sous roche pour s’asseoir sur les chaises prévues à cet effet, et attendre leurs accompagnateurs pour monter dans le funiculaire.

Nous disposons de places de stationnement adaptées aux personnes handicapées à proximité immédiate de l’entrée du Pavillon d’Accueil (cheminement signalisé). Les aires de stationnement sont non gardées.
Plusieurs espaces autour de la grotte des Demoiselles sont pleinement accessibles via un chemin goudronné : le pavillon d’accueil, la brasserie et sa terrasse panoramique, la boutique, le jardin méditerranéen.
Toutes les toilettes sont accessibles.
Pour des raisons de sécurité, tous les visiteurs présentant une mobilité réduite ou une déficience visuelle (non-voyant), une déficience cognitive, psychique, un trouble du comportement, autisme ou une déficience mentale doivent être accompagnés par au moins une personne valide âgée de 15 ans et plus qui soit en mesure de les aider.
Les personnes non-voyantes ou malvoyantes doivent être accompagnées dans la grotte, du fait de l’environnement naturel sombre, souvent humide, pouvant être glissant. Les chiens-guides et d’assistance sont les bienvenus sur le site.
Nous accueillons avec une attention toute particulière les visiteurs déficients mentaux, cognitifs, psychiques ou avec autisme dans les visites, afin qu’ils puissent vivre une aventure souterraine extraordinaire.
La topographie de la grotte ne permet pas la mise en accessibilité du parcours de visite pour le handicap moteur lourd, ni l’accès en fauteuil électrique.
Pour un fauteuil manuel et les personnes à mobilité réduite, un accès à la salle principale reste cependant possible (sur réservation).

Livret de Visite

Facile à Lire et à Comprendre

Nous vous proposons un livret de visite en Facile à Lire et à Comprendre (FALC).
Ce livret a été spécialement conçu pour permettre à un large public, y compris les personnes en situation de handicap, les personnes dyslexiques ou celles qui ont une maîtrise limitée de la langue, de profiter pleinement de leur expérience dans notre grotte.
Avec un vocabulaire simple, des phrases courtes et des illustrations claires, ce livret FALC facilite la compréhension des informations essentielles sur notre site.
Nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accessibilité pour tous nos visiteurs, et nous espérons que le livret FALC contribuera à rendre votre visite encore plus agréable.

Livret Visite FALC